Возврат авиабилетов осуществляется на основе правил тарифа авиабилета.
Пассажиры, приобретшие авиабилеты бизнес-класса, могут оформить возврат билета как до вылета, так и после вылета (в случае неявки на рейс). Также необходимо учесть, что при комбинировании тарифов, действуют правила низкого тарифа.
Возврат авиабилета доступен для билетов тарифа «Гибкий» и выше.
Возврат авиабилетов эконом класса по тарифу «Гибкий» и тарифам более высокого уровня осуществляется с удержанием предусмотренного сбора. Размер штрафа варьируется в зависимости от времени подачи заявки. До вылета удерживается штраф в размере 60 EUR, после вылета, при неявке на рейс, дополнительно удерживается штраф в размере 50 EUR.
При возрате билетов премиум-эконом класса, до вылета удерживаетя штраф в размере 60 EUR, после вылета 110 EUR и штраф за неявку на рейс (50 EUR).
При запросе возврата авиабилета необходимо учитывать несколько факторов։
- Если билет приобретен у посредника, то в таком случае необходимо обратиться к агенту.
- Если билет приобретен на официальной странице авиакомпании, то запрос необходимо оставить на сайте авиакомпании в разделе «Доступ к бронированию».
- Если авиабилет приобретен в офисе авиакомпании, то необходимо связаться с сотрудниками отдела продаж.
- При условии, что покупка авиабилета осуществлялась картой, то сумма возврата будет переведена на ту же карту в течении 3-30 рабочих дней.
- При условии, что покупка авиабилета осуществлялась наличным путем, то сумма возврата будет также осуществлена наличным путем.
Возвраты и обмены
Если вы обратитесь за возвратом или обменом до конца дня покупки авиабилета, это будет сделано бесплатно согласно правилам авиакомпании. В этом случае вам будет предоставлен полный возврат.
