Возврат авиабилетов осуществляется на основе правил тарифа авиабилета.
Пассажиры, которые приобретали билет эконом класса могут запросить возврат авиабилета с удержаниями как до вылета, так и после вылета. Также необходимо учесть, что при комбинировании тарифов, действуют правила низкого тарифа.
Возврат авиабилета доступен для билетов тарифа «Гибкий» и выше.
Размер штрафа варьируется в зависимости от времени подачи заявки. До вылета удерживается штраф в размере 100 EUR, после вылета, при неявке на рейс, дополнительно удерживается штраф в размере 50 EUR.
При возрате билетов премиум-эконом класса, до вылета удерживаетя штраф в размере 75 EUR, после вылета 100 EUR и штраф за неявку на рейс (50 EUR).
При запросе возврата авиабилета необходимо учитывать несколько факторов:
- Если билет приобретен у посредника, то в таком случае необходимо обратиться к агенту.
- Если билет приобретен на официальной странице авиакомпании, то запрос необходимо оставить на сайте авиакомпании в разделе “Доступ к бронированию”.
- Если авиабилет приобретен в офисе авиакомпании, то необходимо связаться с сотрудниками отдела продаж.
- При условии, что покупка авиабилета осуществлялась картой, то сумма возврата будет переведена на ту же карту в течении 3-30 рабочих дней.
- При условии, что покупка авиабилета осуществлялась наличным путем, то сумма возврата будет также осуществлена наличным путем.
