Информация

Возврат авиабилетов эконом класса

Возврат авиабилетов осуществляется на основе правил тарифа авиабилета.

Пассажиры, которые приобретали билет эконом класса могут запросить возврат авиабилета с удержаниями как до вылета, так и после вылета. Также необходимо учесть, что при комбинировании тарифов, действуют правила низкого тарифа.

Возврат авиабилета доступен для билетов тарифа «Гибкий» и выше.

Размер штрафа варьируется в зависимости от времени подачи заявки. До вылета удерживается штраф в размере 100 EUR, после вылета, при неявке на рейс, дополнительно удерживается штраф в размере 50 EUR.
При возрате билетов премиум-эконом класса, до вылета удерживаетя штраф в размере 75 EUR, после вылета 100 EUR и штраф за неявку на рейс (50 EUR). 

При запросе возврата авиабилета необходимо учитывать несколько факторов:

  1. Если билет приобретен у посредника, то в таком случае необходимо обратиться к агенту.
  2. Если билет приобретен на официальной странице авиакомпании, то запрос необходимо оставить на сайте авиакомпании в разделе “Доступ к бронированию”.
  3. Если авиабилет приобретен в офисе авиакомпании, то необходимо связаться с сотрудниками отдела продаж.
  4. При условии, что покупка авиабилета осуществлялась картой, то сумма возврата  будет переведена на ту же карту в течении 3-30 рабочих дней.
  5. При условии, что покупка авиабилета осуществлялась наличным путем, то сумма возврата будет также осуществлена наличным путем.

Если вы обратитесь за возвратом или обменом до конца дня покупки авиабилета, это будет сделано бесплатно согласно правилам авиакомпании. В этом случае вам будет предоставлен полный возврат.